Condiciones de contratación

El presente acuerdo regula las condiciones generales de contratación de los servicios ofertados en la presente página web por GESTHOTEL ACTIVOS BELLAVISTA S.L. (en adelante PALAU DE BELLAVISTA) con NIF nº B55199962 y domicilio en C/ Pujada Polvorins, 1 de (17004) Girona (España).

Para más información y/o cualquier consulta, contáctenos al teléfono (+34) 872080670 o al correo electrónico info.pbellavista@urh-hoteliers.com.

El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro, y contrata alguno de nuestros servicios, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Política de Privacidad”.

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
Este contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web.

Precios e impuestos

En contraprestación por el servicio contratado, el CLIENTE acepta pagar expresamente a PALAU DE BELLAVISTA las cantidades especificadas en el momento de la contratación en la relación de precios establecidas en la web www.urhbellavistagironahotel.com para los servicios elegidos.

Los servicios que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA) que ESTÁ INCLUIDO en los precios que se detallan para cada servicio.

Una vez finalizada la selección de los servicios y de manera previa a la confirmación de su contratación y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), los gastos de gestión, embalaje y de envío, si proceden, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.

No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.

Procedimiento de compra

A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 16 años y sociedades. En la página web se detallan todos nuestros servicios de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:
  1. a. Escoger el servicio que se desea reservar.
  2. b. Al seleccionar servicio podrá elegir entre seguir eligiendo más servicios o tramitar la reserva.
  3. c. Para tramitar la reserva deberá cumplimentar un formulario de registro con sus datos personales para poder acceder al Área Cliente. Para concluir el registro será necesario que lea y acepte la Política de Privacidad de a web. Al darse de alta el cliente dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña ara poder acceder a su cuenta personal. En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir sus credenciales en el Área cliente.
  4. d. A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total.
  5. e. Asimismo, será necesario indicar las direcciones de facturación y entrega de la compra realizada. Será posible indicar una dirección única para la facturación y la entrega.
  6. f. Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación los términos y condiciones de venta.
  7. g. En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.
  8. h. Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón “Reservar”.
  9. i. Una vez pulsado el botón “Reservar” se procederá a la gestión de la reserva.

Disponibilidad y entrega

La reserva de los servicios ofrecidos por PALAU DE BELLAVISTA se encuentra disponibles en cualquier parte del mundo.

Las reservas se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.

Los servicios ofertados por PALAU DE BELLAVISTA estarán siempre sujetos a disponibilidad que se indicará específicamente en nuestra Web para cada servicio por lo que, en caso de no encontrarse disponible, se informará debidamente de la falta de disponibilidad al cliente para la contratación. En condiciones normales, todos los servicios que aparecen en nuestra Web se encuentran disponibles en los plazos indicados.

En condiciones normales, todos los servicios que aparecen en nuestra web están disponibles de forma inmediata en los plazos indicados.

Con el objetivo de que en todo momento este informado de la gestión de la compra, el CLIENTE recibirá un correo electrónico con un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.

Asimismo, el CLIENTE puede consultar el estado de su comanda enviando un correo electrónico a la dirección info.pbellavista@urh-hoteliers.com y; en su caso, a través de nuestra página web accediendo a su cuenta cliente.

Pago y periodos de pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

– Tarjetas de Crédito/Débito: Realizando un ingreso del importe total de la compra en la cuenta corriente Caixabank ES09 2100 13 84550200201316

Una vez la realizada la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.

Los pagos son previos a la prestación del servicio, por lo que PALAU DE BELLAVISTA no proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. PALAU DE BELLAVISTA se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.

Facturas

El CLIENTE podrá solicitar la Factura de su compra en formato PDF poniéndose en contacto en info.pbellavista@urh-hoteliers.com.

En caso de querer obtener una factura en papel o a nombre de su empresa debe ponerse en contacto con atención al cliente para poder facilitar los datos fiscales necesarios.

El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando PALAU DE BELLAVISTA exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

Garantía

En PALAU DE BELLAVISTA nos esforzamos para facilitar servicios de máxima calidad, aunque, dada la naturaleza de estos, no podemos ofrecer una garantía de satisfacción. En caso de que, por cualquier motivo, no reciba el servicio correctamente, deberá comunicarnos-lo lo antes posible, indicando la incidencia que, si se verifica el error, intentaremos solventar como antes nos sea posible.

Devoluciones

Dada la naturaleza del servicio objeto del presente contrato no es posible efectuar devoluciones.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

IMPORTANTE: Mediante la inscripción y compra del servicio acepta y da su consentimiento al hecho de que la prestación del servicio objeto del contrato pueda dar inicio antes del vencimiento del periodo de desistimiento. Además, en aquellos casos en que, atendiendo que el servicio consiste en contenido digital prestado mediante soportes electrónicos, el inicio de la prestación de servicios comportará la pérdida de su derecho de desistimiento dada la naturaleza del servicio (Contenido Digital) y de acuerdo con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberéis notificar-lo a PALAU DE BELLAVISTA o en el correo electrónico info.pbellavista@urh-hoteliers.com. vuestra decisión desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podéis utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio utilizarlo.